lunes, 18 de abril de 2016

INTRODUCCIÓN A "HABILIDADES DE NEGOCIACIÓN Y MANEJO DE CONFLICTOS"


Con este vídeo, se ilustra de manera recreativa, aunque no exacta, la definición de conflicto, realizando con este pequeño contexto una breve introducción al tema que abordaremos en lo que tiene que ver con las habilidades de negociación y el manejo de conflictos, entendiendo en primer nivel el termino de conflicto el cual  no siempre se debe mirar desde una perspectiva negativa, al contrario si nos enfocamos en  analizar de manera clara el problema, podemos llegar a concluir que todo conflicto conlleva a una solución inteligente la cual debería darse por resolver el tema de una manera conciliadora entre las partes el cual se ve reflejado en un gana -gana de los actores involucrados, cabe anotar que no siempre se llega a esta instancia  ideal.
Se entiende entonces conflicto  "circunstancia que se presenta entre dos o más personas, que tienen intereses opuestos frente a una situación, generando un desacuerdo entre las partes".

LECTURA 1: Pascuarelli J. Conflicto: la razón de ser del proceso, tomado de www.egacal.e-ducativa.com/upload/AAV_JorgePascuarelli.pdf

LECTURA 2: Muñoz, F. ¿Qué son los conflictos? Tomado de la página www.revistafuturos.info/futuros16/conflictos.pdf

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